NOSSAS POLÍTICAS

Politica de privacidade

A VC Brindes Personalizados respeita sua privacidade e se compromete a proteger seus dados.

Coletamos apenas as informações necessárias para processar seus pedidos, prestar um bom atendimento e, se autorizado, enviar promoções e novidades. Seus dados são usados com responsabilidade e nunca são vendidos ou compartilhados com terceiros, exceto quando necessário para entregas ou pagamentos.

Nosso site pode usar cookies para melhorar sua experiência. Você pode desativá-los a qualquer momento nas configurações do seu navegador.

A qualquer momento, você pode solicitar acesso, correção ou exclusão dos seus dados. Para isso, entre em contato conosco pelo e-mail:adm@vcbrindes.com.br

Política de Entrega

A VC Brindes Personalizados se compromete a realizar suas entregas com segurança, agilidade e dentro dos prazos acordados.

Formas de Entrega

Os pedidos são enviados via transportadora ou Correios, conforme a escolha do cliente no momento da compra. Também oferecemos a opção de retirada no local, mediante agendamento prévio.

Prazos de Entrega

O prazo de entrega varia de acordo com o endereço de destino e o método de envio selecionado. O prazo começa a contar a partir da confirmação do pagamento e da finalização da personalização do produto.

Acompanhamento do Pedido

Após o envio, você receberá um código de rastreio para acompanhar o status da entrega.

Informações Importantes

Certifique-se de preencher corretamente os dados de entrega.
Em caso de ausência no local, poderão ser feitas novas tentativas ou o pedido poderá ser devolvido à loja.
Caso o produto volte por erro no endereço ou ausência, o reenvio será de responsabilidade do cliente.

Política de Garantia

Na VC Brindes Personalizados, prezamos pela qualidade dos nossos produtos e pela sua satisfação.

Garantia dos Produtos

Todos os nossos brindes personalizados passam por um rigoroso controle de qualidade antes do envio. Oferecemos garantia contra defeitos de fabricação por um período de até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.

O que a garantia cobre:

Defeitos de impressão ou personalização
Itens enviados com erro em relação ao pedido

O que a garantia não cobre:

Danos causados por mau uso ou armazenamento inadequado
Desgaste natural por uso contínuo
Alterações feitas pelo cliente após o recebimento

Como solicitar a garantia:

Entre em contato conosco informando o número do pedido, o problema identificado e, se possível, envie fotos do produto. Analisaremos o caso e, se confirmado o defeito, faremos a troca ou reembolso, conforme sua preferência.

Política de Trocas e Devoluções

Na VC Brindes Personalizados, queremos que você tenha uma experiência de compra segura e satisfatória. Por isso, seguimos o Código de Defesa do Consumidor e oferecemos uma política clara de trocas e devoluções.

Prazo para Trocas e Devoluções

Você pode solicitar a troca ou devolução de um produto em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o direito de arrependimento previsto no artigo 49 do CDC.

Quando é possível solicitar:

Produto com defeito de fabricação
Pedido entregue com erro (produto diferente do solicitado)
Arrependimento da compra (produto sem uso e na embalagem original)

Itens personalizados

Produtos personalizados não podem ser devolvidos por arrependimento, exceto em casos de erro na personalização ou defeito de fabricação.

Como solicitar:

Entre em contato com nosso atendimento informando o número do pedido, motivo da solicitação e fotos do produto, se necessário. Analisaremos o caso e daremos retorno em até 3 dias úteis.

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O que a garantia não cobre:

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Quando é possível solicitar:

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